Kdo je Český Skupina a čím žijeme?

Příběh firmy, která začínala v sousedství

Český Skupina vznikl v roce 2011, kdy zakladatel firmy identifikoval mezeru na trhu: obyvatelé Českých Budějovic potřebovali spolehlivého místního poskytovatele, který rozumí specifickým potřebám jihočeských domácností a menších provozoven, ale chová se s prémiovým standardem. Začínali jsme se třemi zaměstnanci a prvními zákazníky z bezprostředního okolí Náměstí Přemysla Otakara II. Dnes tvoří náš tým deset odborníků rozdělených do specializovaných skupin pro servisní výjezdy, údržbu a poradenství. Za více než dekádu provozu jsme uzavřeli přes 1 400 zakázek a udrželi jsme si průměrné hodnocení 4,8 z 5,0 napříč všemi platformami zpětné vazby. Naše kancelář sídlí přímo v centru Českých Budějovic, kam mohou klienti přijít osobně – bez předchozí domluvy v pracovní dny od 8:00 do 17:00. Věříme, že fyzická přítomnost ve městě, kde pracujeme, je závazkem, ne jen marketingovou polohou.

Jak přistupujeme ke každé zakázce a jaké máme hranice?

Náš pracovní postup vychází z jednoduchého pravidla: před návrhem řešení musíme problém dobře pochopit. Proto každá spolupráce začíná konzultací, při níž klademe otázky a zaznamenáváme odpovědi – ne proto, abychom prodávali víc, ale proto, abychom navrhli přesně to, co klient skutečně potřebuje. Specializujeme se výhradně na zakázky v Jihočeském kraji do okruhu 30 km od Českých Budějovic; větší geografický záběr by ohrozil kvalitu a rychlost, které slibujeme. Neprovádíme rozsáhlé stavební rekonstrukce ani zakázky vyžadující stavební povolení – tato oblast leží mimo naši odbornost a doporučíme vám vždy specializovanou firmu. Výsledky naší práce závisí i na podmínkách, které nemůžeme ovlivnit: stáří objektu, dostupnost náhradních dílů nebo rozhodnutí klienta o rozsahu opravy. Vždy vás předem upozorníme na faktory, které mohou ovlivnit průběh nebo cenu zakázky. Pracujeme s indigo-tech digitálním zázemím – plánovací systémy, online portál pro klienty a elektronická dokumentace – ale naším primárním nástrojem zůstává přímá lidská komunikace.

Naše hodnoty v číslech